もっとホームページで集客したい!とお考えの美容サロン、健康サロンのオーナー様へ。知っているか?ではなくやっているか?という視点で、ご確認ください。

ホームページで集客するための公式 集客数=アクセス数×成約率 ホームページで集客するためには 1)見に来てくださる方を増やす(アクセス数アップ) 2)予約(問い合わせ)する方の割合を増やす(成約率アップ) という2つに分解して考えることが大切です。

「集客できるホームページにするためには?」1.御社のことを知らない方(新規顧客)にアクセスしてもらうには? 2.御社のお客様(既存顧客)にホームページにアクセスしてもらうには? 3.予約(問い合わせ)しやすいデザインになっているか? 4.予約(問い合わせ)したくなる内容が十分にあるか? 上記4つに分解し、具体的な集客アップの施策を考えてみましょう!!

ホームページを活用した集客アップでお悩みのオーナー様へ 本サイトにアクセスしてくださりありがとうございます。 株式会社ウォムテレビの代表をしております岩住英昭(いわずみひであき)と申します。当社では、美容・健康サロン様のPRサイトを運営し3,000店舗以上の情報掲載を実施しているため、全国のオーナー様から多数の相談が寄せられます。 ・どうすればホームページのアクセス数を増やせるのか? ・どうすれば検索エンジンで上位表示できるのか? ・集客アップのために、何をしたら良いか分からない お寄せいただいたご相談にお答えするため、ホームページのチェックリストを作成してみました。集客アップに欠かせない基本的な内容ばかりですので、確実に実施されることを強くオススメいたします。

新規顧客のアクセスアップ方法

御社のことを知らない方に、ホームページを見てもらうためには
Yahoo!Googleなどの検索エンジンで上位表示させることが有効な施策です。

※ どのようなキーワードで上位表示させるのか?も非常に大切なポイントです。

美容健康サロンの場合、集客アップにつながりやすいキーワードとしては

  • 業態 地域
  • 悩み 地域
  • 施術名 地域

になります。

ストレートパーマのお客様を増やしたいとお考えの美容室(埼玉県さいたま市)を
例にして、具体的に有効となりそうなキーワードを考えてみましょう!

  • 美容室 さいたま市
  • 美容室 大宮駅
  • ダメージヘア さいたま市
  • ダメージヘア 大宮駅
  • ストレートパーマ さいたま市
  • ストレートパーマ 大宮駅

※ さらに、美容室の部分を「美容院」、「ヘアサロン」に差し替えたキーワードも
  ぜひとも、おさえておきたいキーワードになります。

参考までに、キーワードを選ぶのに役立つ無料ツールをご紹介いたします。

それでは早速、検索エンジンで上位表示させる方法(SEO対策)について
基本的な内容をご案内いたします。

※ できるだけ簡単な言葉でお伝えするよう努力いたします。
  また専門用語が出てきた場合は、用語解説を交えるようにいたします。
  どうしてもご不明な点がありましたら、気軽にご質問ください。

1)W3Cに準拠し、XHTML/CSSでホームページが作成されていること

最初から、専門用語になってしまって申し訳ありません。
W3Cというのは、簡単にいうとホームページの統一基準を管理している団体です。
このW3Cが、「 これからのホームページについてはホームページのデザインと
内容を分けて作成してくださいね 」といっているのがXHTML/CSSということです。

この基準を満たすことも、検索エンジンで上位表示させるためには
大切なポイントになります。

御社のホームページがW3Cの基準をクリアしているかどうかチェックするためには
下記の空欄にURLを入力し、ご確認ください。
( XHTMLとCSSの2つともクリアしておくことが望ましい状態です )

XHTMLチェックフォーム
CSSチェックフォーム

※ もちろん当社のサイトは、すべてこの基準をクリアしておりますので、
  参考までにご覧ください。( 下記の2つの画像をクリックしてみてください )

  • Valid XHTML 1.0 Transitional
  • 正当なCSSです!

集客できるホームページのチェックリスト( 外部要素 )

2)Yahoo!GoogleBingへのインデックス登録を実施する

※ もちろん、予算が許すのであればYahoo!カテゴリ、さらにクロスレコメンド
  Jエントリーを活用した大手検索サイトへの登録も非常に大切です。

3)Googleローカル ビジネス センターへの登録

Google MAPに御社の情報を無料で掲載することができます。

4)HotFrogなどの中小ディレクトリサイトへの登録

検索エンジンで上位表示させるうえでポイントとなる
被リンク効果を高めるために大切な施策です。

5)御社の関連するポータルサイトへの掲載

被リンク効果に加え、御社のPRをする場が増えることでの
集客アップが期待できます。

ちなみに、無料で掲載できて効果が期待できるオススメのポータルサイトは
下記のとおりです。

など

6)御社のホームページへのリンク数(被リンク数)を増やす

被リンクを増やす方法としては

  1. ホームページやブログからリンクしてもらう
  2. ソーシャルブックマークに登録してもらう

などが考えられます。

※ ソーシャルブックマークとは、「お気に入り」の登録をインターネットで
  共有できるサービスのことです。代表的なものとして、
  「はてなブックマーク」,「del.icio.us」,「Yahooブックマーク」などがあります。
  より多くのブックマークをしてもらうためにも、簡単に登録できるような
  仕組みを用意しておくことをオススメします。

具体的な方法の1つとしては、御社のサイトに登録ボタンを設置することです。
( 当社の制作事例にて、ご説明いたします。 )

参考事例 当社作成:ヘアクチュールミヨ 様(東京都品川区)

被リンク(外部リンク)の確認方法

被リンクの確認方法は、Yahoo!やGoogleの検索ボックスに

link:御社のホームページURL

を入力して検索するだけです。

Yahoo!の入力例
Googleの入力例

下記のフォームに御社のURLを入力すれば、
どのようなサイトから、どれくらいリンクされているか
すぐにご確認いただくことも可能です。

Yahoo! JAPAN

Google

集客できるホームページのチェックリスト( 内部要素 )

最低限、実施しておきたい項目を列挙いたします。

ホームページ作成に関する内容のため、専門用語が多くなってしまいます。
ご不明な点がありましたら御社のIT担当者様、ホームページ制作会社様に
お尋ねください。もちろん、当社にご相談いただいても結構です。

7)<head>の部分が最適化されているか?

  • <title>タグに各ページごと、適切なキーワードが入っているか?
  • <meta>タグが、適切に設定されているか?( keywordとdescription )
  • URLの正規化が実施されているか?
  • CSSが外部化されているか?
  • Javascriptが外部化されているか?

8)<body>の部分が最適化されているか?

  • <hx>タグが適切に定義されているか?
  • 画像の<alt>タグ、<title>タグは適切に設定されているか?

9)ホームページの構造など

  • デザインはCSSで定義されているか?
  • フレームを使用していないか?
  • 3クリック以内で、すべての内容にアクセスできるか?
  • 主要なブラウザで正しく表示されているか?
    ※ 最低限、Internet Explore、Firefox、Operaで
      正しく表示されているかご確認ください。
  • 検索エンジン用のXML形式のサイトマップがあるか?
  • リンク切れがないか?

10)検索エンジンスパムになってしまわないかを確認

検索エンジンスパムというのは、悪質な方法で無理やり上位表示させる
方法を施されたホームページのことを指します。
Yahoo!やGoogleからスパムと認識されると検索順位が大幅に落ちるだけでなく
元通りの検索順位に戻すことが非常に困難になるため注意が必要です。

念のため、代表的な検索エンジンスパムの方法をお伝えします。

  • 隠しテキスト
  • 関連性のないキーワードの詰め込み
  • 独自の内容がないホームページ(ミラーサイトなど)
  • クローキング、リダイレクトなど
  • 隠しリンク
  • 有料リンク
  • トラックバックスパム、コメントスパム

など

既存顧客のアクセスアップ方法


11)ホームページの存在を知ってもらう

ご来店(ご来院)されているお客様に対して、店内(院内)でPOPを貼る、
さらに、ホームページの案内カード(チラシ)をお渡しするというのが、
最も確実な方法になります。

当社のホームページ作成サービスをご利用中のオーナー様には、
ホームページの案内カードの用紙をプレゼントしています。

参考事例 当社作成:こぐち歯科 様(東京都練馬区)

12)継続的にホームページにアクセスしてもらう仕組み

ホームページに新しい情報を掲載した際に、何度もアクセスしてもらう 仕組みを用意しておくことが効果的です。

具体的な方法としては、

  • メールマガジンの配信
  • RSSの配信
     ※ RSSとはホームページの最新情報をまとめたデータ形式のことです。
       RSSリーダーを使ってホームページの情報をチェックする方も
       増えてきておりますので、対応しておくことをオススメします。
  • Twitterなど
     ※ Twitterは、「いまなにしてる?」という質問に答え、短いテキストを
       投稿するだけのサービスで、「ミニブログ」とも呼ばれています。
       Twitterを通じて情報収集する方も増えて来ていることと、ビジネスでの
       成功事例も増えて来ていることから対応しておくことをオススメします。

特に、メールマガジンを配信するためのシステムについて
ご相談いただくことが多いので、代表的なサービスについてまとめてみました。

さらに、あらかじめ設定したメールを送ることが可能なステップメールの
代表的なサービスは、下記のとおりです。

上記以外にも、メール配信の目的に応じて様々な会社が
メール配信システムのサービスを提供しております。

メルマガを配信するうえで、考えておく必要があることは、
ホームページの更新とは別にメールの作成、配信という業務が
増えてしまうということです。

※ 実際に、メルマガのシステムは持っているが、全くといっていいほど
  メルマガを配信していないというオーナー様もいらっしゃいました。

そこで、私のオススメの方法としましては、ホームページの更新と
メルマガ配信を自動連動させる仕組みです。
( 当社サービスには導入済みですので、ご興味があればお問い合わせください)


13)メニュー(グローバルナビゲーション)があるか?

ホームページの主な内容について、すぐに分かるメニューを
用意しておくことが望ましいです。

具体的な事例は、下記のとおりです。

参考事例:資生堂 様
参考事例 当社作成:エストビューティ心斎橋店 様(大阪市中央区)

14)パンくずリストが設置されているか?

パンくずリストというのは、グリム童話の
「ヘンゼルとグレーテル」に由来したネーミングです。
道に迷わないように、ヘンゼルがパンをちぎって道しるべにしたというお話です。

つまり、パンくずリストというのは、御社のホームページにアクセスした方が
現在位置とトップページの位置関係を示した道しるべとして機能します。

またSEO効果も期待できることから、ぜひとも設置しておきたい内容です。

参考事例:資生堂 様
参考事例 当社作成:エストビューティ心斎橋店 様(大阪市中央区)

15)関連記事(オススメ記事)が表示されているか?

ホームページのページビュー数(閲覧数)や滞在時間を増やすことが
成約率(集客率)を高めるために重要なポイントになります。

有効な方法の1つとして、各ページに関連記事(オススメ記事)を
表示させることが考えられます。

具体的な事例は、下記のとおりです。

参考事例:Yahoo!ニュース
参考事例 当社作成:整体院MaNa 様(栃木県日光市)

※ 各記事の下の部分に対しても、ホームページからの離脱率を
  下げるための工夫が必要になります。

16)ホームページの内容を検索することができるか?

ホームページにアクセスしている方が、情報を探しやすいように
サイト内検索を設置しておくことが大切です。

参考事例 当社作成:整体院MaNa 様(栃木県日光市)


お客様はどんな情報を求めてホームページに
アクセスしてくださるのでしょうか?

まずは、基本的な内容について考えてみましょう!

17)どんなサロン(お店、医院)なの?

  • サロン(お店、医院)のイメージは?
      ⇒ 外観写真や内観写真を表示
  • どこにあるサロン(お店、医院)なの?
      ⇒ 住所や地図、最寄駅からのアクセス方法を表示
  • いつやっているの?
      ⇒ 営業時間(受付時間)や定休日(休診日)を表示
     ※ 特に定休日は、視覚的に分かりやすいようカレンダーなどを
       表示することが望ましいです。
  • どんなメニューがあって、いくらくらいするの?
      ⇒ 提供しているサービス内容と料金を表示
  • どんな人が担当しているの?
      ⇒ スタッフの方の顔写真やプロフィール、得意なサービスなどを表示

18)安心できるサロン(お店、医院)なの?

御社のことを良く知らないお客様に対して、
安心材料をお伝えすることが大切です。

  • お客様の声(体験談)を掲載する
  • よくある質問(FAQ)を掲載する
  • 施術写真(症例写真)を掲載する
  • 雑誌や新聞の掲載実績を掲載する
  • 資格証書やディプロマ、受賞実績を掲載する

※ 特にお客様の声に関しましては、直筆のほうが信頼性も高まり、
  御社の雰囲気を伝えるうえでも有効かと思われます。
  当社でご用意している体験談の雛形をご紹介いたします。

( 美容室用 )

19)他のサロン(お店、医院)と何が違うの?

御社の強み(USP)を分かりやすく掲載

※ USPというのは、ユニーク・セリング・プロポジションの略語で、
  他社(他店、他院)とは違う、御社ならではの強みのことです。
  お客様から見て、他社(他店、他院)ではなく、
  御社じゃないとダメ!と感じさせるメッセージを伝えることが大切です。

20)お客様にとって、役立つ(面白い)情報

悩みを解消できる情報

「 自宅で出来る○○ 」などは定番ですよね。

参考までに、当社がサービス提供している業態別に
事例をご紹介します。

  • 美容室   : 自宅で出来るスタイリングのコツ
  • エステサロン: 自宅で出来るダイエット法
  • ネイルサロン: 自宅で出来るネイルケア
  • 美容皮膚科 : 自宅で出来る美肌ケア
  • 美容外科  : 自宅で出来るワキガ予防
  • 審美歯科  : 自宅で出来るホワイトニング
  • 健康サロン : 自宅で出来る肩こり解消法

知っておくと役立つ情報

御社周辺にあるグルメ情報やオススメ店舗の案内。

それから、御社で取り扱っている商材について
プロの目(御社の担当者)からみた解説など。

※ 特にグルメ情報などは、ホームページ内にコメント機能があると
  お客様との関係性も強まり、来店(来院)だけでなくクチコミの
  キッカケにもつながります。

当社のサービスをご利用中の美容室でグルメ情報が
とても話題になっているホームページをご紹介します。

参考事例 当社作成:美容室 キクシマ 様(東京都渋谷区)

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